Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69vn01 cung cấp tại địa chỉ https://69vn01.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc chính thức khác. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Tài liệu này được soạn thảo phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các văn bản pháp lý liên quan khác đang có hiệu lực.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

69vn01 thu thập thông tin từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Loại thông tin	Chi tiết dữ liệu thu thập	Phương thức
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung (KYC)	Đăng ký tài khoản
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút	Thanh toán
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tự động (khi truy cập)
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng	Tự động (trong phiên chơi)
Dữ liệu liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi người dùng	Liên lạc trực tiếp

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được 69vn01 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và phân quyền truy cập.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược, cấp phát tiền thưởng và các hoạt động vận hành nền tảng.
• Xác minh tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ đến những người dùng đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

69vn01 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng cùng Chính sách bảo mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng để chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện giao dịch, xử lý thanh toán và cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.

5 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

69vn01 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi của chúng tôi chỉ nhận mã định danh người dùng ẩn danh, không phải thông tin cá nhân đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, xử lý tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 69vn01 và người dùng.

Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với 69vn01.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

69vn01 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng của chúng tôi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm tốt hơn.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp, ẩn danh, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 69vn01.

7 Biện pháp bảo mật dữ liệu

69vn01 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật, đánh giá lỗ hổng và kiểm thử thâm nhập định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tốt nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Xác thực hai yếu tố: 69vn01 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

69vn01 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn được cài đặt (thường từ 30 đến 90 ngày).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm duyệt.

9 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 69vn01 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 69vn01 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng trực tuyến. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ người dùng dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tiến hành giao dịch trên nền tảng 69vn01.

Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) đối với tất cả người dùng mới và có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản và tiến hành các thủ tục pháp lý cần thiết.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

69vn01 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

12 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 69vn01, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên website 69vn01.tech.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết xử lý mọi khiếu nại về bảo mật một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa 69vn01 và cộng đồng người chơi tại Việt Nam.